Wir bitten Dich als erstes zu berücksichtigen, das alle Produkte handgemacht sind und es nicht möglich ist, dass jedes Stück makellos ist.
Genau hier liegt die Schönheit und Einzigartigkeit unserer Produkte aber natürlich soll alles funktionieren und zu Deiner vollsten Zufriedenheit dienen.

Vom Gesetzgeber hast Du immer 14 Tage Rückgaberecht. Dabei ist es egal, ob die Ware beschädigt ist oder einfach nicht gefällt. Beachte jedoch die Besonderheit bei Sonderanfertigungen in Wunschfarbe/Größe - einen Hinweis findest du deutlich sichtbar in der Beschreibung der Artikel.

Grundsätzlich hast Du 2 Möglichkeiten für Retouren:

1. Du trittst direkt vom Kaufvertrag zurück, schickst Deine Ware zurück und erhältst den Kaufpreis erstattet.

2. Du behältst die Ware, erhältst von uns als Entschädigung einen Gutschein für Deine nächste Bestellung.

Wir prüfen vor Versand jedes Produkt auf seine Funktion und Tauglichkeit, falls doch mal etwas unterwegs passiert oder dazwischen gerutscht ist, mach gerne ein paar Fotos mit den Angaben Deiner Bestellung und deinem Wunsch zum weiteren Vorgehen.

Bitte nutze unser Retouren Formular und berücksichtige, dass Du selbst für den Versand und die anfallenden Kosten verantwortlich bist.
Schick bitte immer Deine Bestellnummer dazu und die Artikelnummer.

Die Bearbeitungszeit von Retouren dauert bis zu 7 Tage nach Eingang Deiner bestellten Ware.
Bitte schicke die Ware immer nur per Post zurück.
Bitte schick die Ware an den Ursprungsort da wir einen Dienstleister für unsere Retouren nutzen.