Conditions générales de vente (CGV)

Nos conditions générales

Vous trouverez ici des informations importantes concernant vos achats chez Meraki Konzept .

1. Dispositions générales

Sur meraki-shop.de (« Marketplace »), Meraki Konzept , ainsi que d'autres entrepreneurs au sens de l'article 14 du BGB (Meraki Konzept et les autres entrepreneurs ci-après dénommés « Commerçants »), proposent leurs marchandises à la vente en leur propre nom et pour leur propre compte.

Toutes les informations juridiques concernant le vendeur avec lequel vous concluez le contrat d'achat sont accessibles sur la page de détails de l'article, dans le panier et lors du passage à la caisse, une fois la commande finalisée.

L'offre de vente sur la place de marché est exclusivement destinée aux consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB).

Fournisseur:

Monsieur Jason Mbousounis

Concept Meraki

À Osterau 9

24576 Bad Bramstedt

Allemagne

Courriel : info@meraki-shop.de

2. Formation du contrat

La présentation des produits sur la plateforme ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt un catalogue en ligne non contractuel.

En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » , vous passez une commande ferme pour les produits contenus dans votre panier.

La confirmation de réception de la commande intervient immédiatement après sa soumission et ne constitue pas encore une acceptation du contrat de vente.

En cas de paiement par virement bancaire instantané (par exemple, PayPal), le contrat de vente est conclu une fois le processus de paiement mené à bien.

Pour les autres modes de paiement, le commerçant peut accepter votre commande en vous envoyant une confirmation de commande par e-mail ou en livrant les marchandises dans les délais de livraison prévus.

3. Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer.

Meraki Concept, M. Jason Mbousounis, An der Osterau 9, 24576 Bad Bramstedt, Allemagne, Courriel : info@meraki-shop.de

Vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple par courrier postal ou électronique).

Cela s'applique aussi bien aux produits vendus par Meraki Konzept qu'à ceux provenant d'autres détaillants.

Vous pouvez utiliser le formulaire d'annulation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez le contrat d'achat, le vendeur concerné doit vous rembourser tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires liés à un mode de livraison différent), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre avis d'annulation.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès.

Le commerçant peut refuser de rembourser jusqu'à ce qu'il ait reçu la marchandise retournée ou que vous ayez fourni une preuve de retour, selon la première éventualité.

Vous devez retourner ou remettre les marchandises au vendeur sans délai excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de votre annulation. Le délai est respecté si les marchandises sont expédiées avant son expiration.

Les frais de retour sont à la charge du détaillant.

Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur que si celle-ci est due à une manipulation qui n'était pas nécessaire pour vérifier l'état du produit.

Fin de la politique d'annulation

Exemple de formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à :

Concept Meraki
Monsieur Jason Mbousounis
À Osterau 9
24576 Bad Bramstedt
Allemagne
Courriel : info@meraki-shop.de

Je/Nous déclare(ons) par la présente me/nous retirer de mon/notre contrat :

• concernant l'achat des marchandises suivantes * :
  
• Commandé le */reçu le * :
  
• Nom(s) du/des consommateur(s) :
  
• Adresse du ou des consommateurs :
  
• Signature (du/des consommateur(s)) (uniquement pour le formulaire papier)
  
• Date
  

* Veuillez supprimer les éléments inutiles.

4. Exclusion/Expiration du droit de rétractation

Conformément à l'article 312g, paragraphe 2 du Code civil allemand (BGB), il n'existe pas de droit de rétractation pour les contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la production repose sur une sélection ou une spécification individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Elle expire prématurément dans le cas des contrats de fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.

5. Politique de retour volontaire (30 jours)

Nous ne proposons pas ce service actuellement . Vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours. Veuillez noter que pour être éligibles à un retour, nos produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, intacts et protégés contre les dommages pendant le transport.

6ème livraison

Les livraisons en Allemagne sont effectuées à l'adresse indiquée lors du paiement.

Les commandes comportant plusieurs articles peuvent être livrées en plusieurs envois.

7. Garantie

En cas de défauts, les droits de garantie légaux s'appliquent.

Veuillez signaler immédiatement tout dommage apparent lié au transport au prestataire de services de transport et à nous-mêmes – cela n'affectera pas vos droits.

8. Frais d'expédition et de service

Livraison gratuite en Allemagne pour les commandes supérieures à 49 € (TVA incluse).

Des frais de livraison de 5,99 € seront facturés.

L'expédition hors d'Allemagne est généralement possible, mais implique des coûts et des efforts supplémentaires - consultez la section relative aux frais et informations d'expédition.

9. Paiement

Modes de paiement acceptés : PayPal, carte de crédit (Mastercard/VISA), Klarna, Apple Pay, Google Pay, prépaiement.

Aucun rabais n'est possible. Meraki Konzept se réserve le droit de proposer certains modes de paiement en fonction de la solvabilité.

10. Remboursement

Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Si cela s'avère impossible, Meraki Konzept assumera l'obligation de remboursement auprès du détaillant concerné.

11. Prix

Tous les prix sont en euros et incluent la TVA.

12. Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété de Meraki Konzept jusqu'à réception du paiement intégral.

13. Systèmes de recommandation

Le concept de Meraki offre aux clients une gamme de produits adaptée à leurs besoins.

Les produits sont classés selon des paramètres tels que la catégorie, la marque, la demande et les promotions.

Cette pondération peut être ajustée par Meraki Konzept afin d'optimiser la satisfaction client.

14. Modes alternatifs de règlement des différends

Meraki Konzept n'est ni obligée ni disposée à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

15. Langue du contrat / Stockage du texte de la commande

Le contrat est conclu en allemand.

Le texte de la commande n'est pas enregistré de manière permanente et ne peut pas être récupéré une fois la commande terminée.

Vous pouvez toutefois imprimer les détails de votre commande directement après l'avoir soumise.

Concept Meraki – M. Jason Mbousounis

À l'Osterau 9 | 24576 Bad Bramstedt | Allemagne

info@meraki-shop.de